Captar um paciente novo custa 5x mais do que reativar um antigo. A taxa de no-show em clínicas brasileiras chega a 30%. E a maioria das clínicas não faz follow-up nenhum. O Benvox resolve tudo isso com IA — pelo WhatsApp que seus pacientes já usam.
Esses problemas não aparecem no extrato, mas estão corroendo seu faturamento em silêncio.
20-30% dos pacientes faltam. Sem confirmação ativa, a cadeira fica vazia e o profissional parado. R$ desperdiçado todo dia.
Você tem centenas de pacientes inativos no cadastro — mas gasta em Google Ads pra trazer novos. Reativar custa 5x menos.
Paciente fez exame, cirurgia, procedimento... e depois? Silêncio. Sem orientação pós, sem retorno agendado, sem vínculo.
Atende telefone, WhatsApp, presencial, confirma consulta, cobra retorno — tudo a mesma pessoa. Alguém sempre fica sem resposta.
Paciente pede orçamento. Você anota, monta no Word, manda por email. Quando chega, ele já foi pro concorrente que respondeu antes.
Hipertenso, diabético, ortodôntico — precisa voltar periodicamente. Mas ninguém acompanha, ninguém lembra, ninguém liga.
Jejum de 12h, suspender medicamento, trazer exames... paciente chega sem preparo e perde a consulta. Retrabalho e frustração.
Quantos pacientes novos esse mês? Taxa de retorno? Procedimento mais lucrativo? Profissional que mais converte? Ninguém sabe.
Duas ou mais unidades com processos diferentes, atendimentos inconsistentes e gestão duplicada. Escalar vira pesadelo.
Veja como o Benvox trabalha nos bastidores da sua clínica — 24/7, sem falhar, sem esquecer.
48h antes: lembrete suave. 24h antes: pede confirmação. Não confirmou? Liga na lista de espera. Cancelou? Oferece remarcação imediata e encaixa outro paciente no horário vago.
A IA identifica quem não vem há 3, 6, 12 meses e manda mensagem personalizada. Sem parecer spam — baseada no último procedimento e no histórico real.
Depois do atendimento, a IA envia automaticamente: orientações de cuidado, perguntas sobre evolução, convite pra avaliação e agendamento de retorno. O médico define o protocolo, a IA executa.
Agendou exame ou cirurgia? A IA envia o preparo correto automaticamente: jejum, medicamentos, documentos necessários. Acabou o "paciente que chega sem preparo".
Paciente manda mensagem às 23h? IA agenda na hora. Consulta a disponibilidade real de cada profissional, respeita bloqueios, feriados, férias e encaixes.
Paciente perguntou preço? A IA monta orçamento com base no catálogo, envia formatado pelo WhatsApp. Status rastreado: enviado, visualizado, aprovado. Follow-up automático se não respondeu.
Hipertenso, diabético, ortodôntico, fisioterapia — pacientes que precisam voltar periodicamente. A IA monitora intervalo entre consultas e aciona automaticamente quando está na hora.
Após cada atendimento, a IA pede avaliação. Nota boa? Convida pro Google Reviews. Nota ruim? Encaminha pra gestão resolver antes de virar reclamação pública.
Tudo que sua clínica precisa pra operar, organizar e crescer — numa tela só.
Horários, bloqueios, feriados, férias, encaixes. Cada médico/dentista com sua disponibilidade. Sem conflito.
Crie fluxos pra cada situação: novo paciente, pós-cirúrgico, crônico, inativo. Drag & drop, sem código.
A IA não envia orçamento nem agenda cirurgia sem aprovação. Você define o que precisa de OK humano.
Termos de consentimento, anamneses, receitas, orientações — templates preenchidos automaticamente e enviados pelo WhatsApp.
Suba protocolos, tabelas de preço, FAQs. A IA consulta automaticamente ao responder pacientes. Sempre atualizada.
Último procedimento, preferências, alergias, profissional favorito, observações. A IA lembra de tudo — o paciente se sente único.
Categorize pacientes: VIP, crônico, ortodontia, inativo há 6 meses. Dispare campanhas segmentadas com precisão.
Quando a recepcionista atende, a IA sugere respostas, puxa histórico e monta orçamento. Invisible pro paciente.
Gestão centralizada com atendimento padronizado em todas as unidades. Mesmo funil, mesmas automações, uma visão só.
Pacientes novos, taxa de retorno, no-show, faturamento por profissional, procedimento mais lucrativo. Dados em tempo real.
"Ligar pro paciente X", "Cobrar exame", "Confirmar retorno". Tarefas atribuídas, prazos claros, nada esquecido.
Número da clínica com IA + humano juntos. Histórico completo, inbox unificada, botões interativos, mídia.
Cada cenário abaixo é um workflow real que roda automaticamente.
IA atende no WhatsApp → qualifica → agenda → envia preparo → lembra na véspera → confirma → pós-consulta → agenda retorno → pede NPS
Paciente não confirmou → IA oferece remarcação → oferece horário vago pra lista de espera → marca falta no perfil → workflow de reengajamento ativado
IA detecta inatividade → manda mensagem personalizada baseada no último procedimento → oferece agendamento → follow-up em 48h se não respondeu
IA envia orientações automaticamente → acompanha evolução em D+1, D+3, D+7 → agenda retorno → escala pro médico se relatar problema
IA monitora intervalo desde última consulta → aciona quando atinge prazo do protocolo → agenda retorno → lembra de trazer exames
Agendou exame → IA envia instruções de preparo automaticamente → lembra 48h antes → confirma que está preparado → se não estiver, sugere remarcar
Orçamento enviado → IA rastreia se abriu → follow-up em 48h → "ficou com dúvida?" em 5 dias → se não respondeu em 15 dias, encerra com gentileza
Pós-atendimento → NPS automático → nota alta: convida pro Google → nota baixa: alerta gestão pra resolver antes de virar reclamação pública
A gente configura o Benvox com seus profissionais, serviços e protocolos reais. Em 15 minutos você vê a IA reativando, confirmando e agendando — com os seus dados.
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